HRテックとは？導入で得られる5つのメリットや選び方を解説！

人事業務のデジタル化が急速に進む中、注目を集めているのが「HRテック」です。AI、ビッグデータ、クラウド技術などを活用して人事業務を効率化します。しかし、HRテックの導入には適切な理解と計画的なアプローチが必要です。

本記事では、HRテックの基本概念から導入メリット、選定のポイント、注意点まで、人事担当者が知っておくべき情報を網羅的に解説します。従来型の人事業務から脱却し、データドリブンな組織運営を目指す企業は、ぜひ参考にしてください。

1．HRテックとは？基本的な定義をわかりやすく解説

人事業務の効率化と戦略的活用を目指す企業にとって、HRテックは欠かせない存在となっています。

HRテックの意味と読み方

HRテック（エイチアールテック）とは、「Human Resources（人事）」と「Technology（テクノロジー）」を組み合わせた造語です。

AI（人工知能）、ビッグデータ、クラウドコンピューティングなどの最先端技術を活用して、人事業務の効率化や高度化を図る取り組みやシステムの総称を指します。従来のアナログな人事管理から脱却し、データに基づく戦略的な人材活用を実現するための革新的なアプローチです。

従来の人事業務との違い

従来の人事業務は、紙やExcelを使った手作業による管理が中心でした。その結果、以下のように時間のかかる作業が多く、ヒューマンエラーも発生しやすい状況でした。

• 履歴書の整理
• 勤怠記録の集計
• 評価シートの作成など

一方、HRテックを導入した人事業務では、これらの作業が自動化され、リアルタイムでのデータ管理と分析が可能です。また、客観的なデータに基づく意思決定ができるため、より公平で効果的な人事施策を実施できるのが大きな特徴です。

HRテックが注目される3つの背景

HRテックが注目される背景には、主に3つの要因があります。

参考：厚生労働省「HRテクノロジーの現況と今後の展望」

拡大を続けるHRテック市場

こうした背景からHRテック市場は急速に成長しています。調査会社のデロイト トーマツ ミック経済研究所によると、日本のHRTechクラウド市場は2023年度に前年比134.4%の1,077億円に達し、2027年度には3,200億円規模にまで拡大すると予測されています。

このように、多くの企業が人事領域の課題解決のためにテクノロジー活用へと投資を進めているのです。

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2．HRテックで実現できる7つの主要領域

HRテックは人事業務の幅広い分野で活用されており、その領域は年々拡大しています。ここでは、主にどのような分野で利用されているのかを見ていきましょう。

採用管理システム

採用管理システム（ATS：Applicant Tracking System）は、求人情報の掲載から応募者の選考、内定までの採用プロセス全体を一元管理するシステムです。

AIを活用した書類選考の自動化や動画面接システムとの連携により、採用業務の効率化と質の向上を実現します。

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効率的に採用活動をしたい企業様には、採用管理システムの導入がおすすめです。こちらの記事では、ドライバー採用に特化した採用管理システムを紹介しています。

人事評価・タレントマネジメント

タレントマネジメントシステムは、従業員のスキル、経験、パフォーマンスを総合的に管理し、人材の最適配置と育成を支援するシステムです。

データに基づく客観的な評価により、従業員の能力を最大限に活用し、組織全体のパフォーマンス向上を目指せます。

勤怠・労務管理

勤怠管理システムは、従業員の出退勤時間、休暇取得、残業時間などを自動的に記録・管理するツールです。

コンプライアンスの強化と業務効率化を同時に実現します。

給与計算の自動化

給与計算システムは、複雑な給与計算を自動化し、正確性と効率性を向上させます。

また、勤怠管理システムとの連携により、労働時間データを自動取得し、残業代や深夜手当の計算も自動化できます。

人材育成・研修管理

eラーニングシステムやLMS（Learning Management System）により、従業員の学習進捗を一元管理できます。

個人のスキルレベルに応じてカスタマイズされた研修プログラムの提案や、マイクロラーニングによる効率的な学習も可能です。

エンゲージメント調査

従業員エンゲージメント調査ツールは、従業員の満足度やモチベーション、組織への愛着度を定期的に測定し、可視化します。

離職リスクの早期発見や、組織課題の特定により、適切な改善策を講じられるでしょう。

健康管理・福利厚生

健康管理システムは、従業員の健康状態を総合的に管理し、ウェルビーイングの向上を支援します。

福利厚生においては、カフェテリアプランの管理、各種手当の申請・承認、施設利用状況の追跡などを行い、従業員の満足度向上と健康維持をサポートします。

3．HRテック導入で得られる5つのメリット

HRテックの導入により、人事業務の根本的な改革が可能です。ここからは、具体的なメリットを見ていきましょう。

業務効率化とコスト削減

HRテックがもたらす最大のメリットは、第1章で触れた定型業務の自動化による、大幅な効率化とコスト削減です。

従来手作業で行っていた給与計算、勤怠管理、社会保険手続きなどの定型業務が自動化されることで、人事担当者の作業時間を大幅に短縮できるでしょう。

ヒューマンエラーの防止

人の手による作業には必ずミスのリスクが伴いますが、HRテックの導入により、これらのヒューマンエラーを大幅に減らすことが期待できます。

計算ミスによる給与の過不足や、法定労働時間の管理ミスなどは、従業員との信頼関係に影響を及ぼし、最悪の場合、労働トラブルにつながることも少なくありません。HRテックの導入により、こうしたトラブルを未然に防げるのです。

データに基づく意思決定の実現

HRテックにより蓄積された豊富なデータは、人事戦略の策定において強力な武器となります。従業員のパフォーマンス、離職率、エンゲージメント、研修効果などのデータを分析することで、客観的な根拠に基づいた意思決定が可能になるでしょう。

例えば、どの部署で離職率が高いか、どの研修プログラムが効果的かなどを数値で把握し、改善策を講じられるのです。

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データに基づく意思決定のためにも、離職率の正確な計算と分析方法を理解しておきましょう。離職率改善の成功事例も紹介しています。

従業員満足度の向上

HRテックの導入により従業員の利便性が高まることで、満足度の改善にも大きく寄与します。

エンゲージメント調査により組織の課題を早期発見し改善することで、働きやすい職場環境の構築が可能になり、組織へのコミットメント強化も期待できます。

戦略的人事への転換

従来の人事部門は、給与計算や労務管理などの定型業務に多くの時間を割いていました。しかし、HRテックによりこれらの業務が自動化されることで、以下のようにより戦略的な人事業務に注力できるようになるのです。

データ分析に基づく人材配置の最適化や、将来の人材ニーズの予測なども可能となり、人事部門が経営のパートナーとしての役割を果たせるようになります。

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4．HRテック導入の4つのステップ

HRテックの導入には、計画的で段階的なアプローチが欠かせません。ここからは、成功へとつなげる4つのステップを解説します。

現在の業務を整理する

HRテック導入の第一歩は、現在の人事業務を徹底的に整理・棚卸しすることです。まずは、人事部門が担当している全ての業務を詳細に洗い出しましょう。

各業務にかかる時間、担当者、使用しているツール、発生している問題点などを明確にし、業務フローを可視化しましょう。

課題と目的を明確にする

業務の棚卸しが完了したら、解決すべき課題と導入目的を明確に設定しましょう。下記のように具体的に定めることが重要です。

また、HRテック導入により実現したい将来像も描きます。定量的な目標（作業時間30%削減、ミス件数ゼロなど）と定性的な目標（従業員満足度向上、戦略的人事の実現など）の両方を設定し、成功の基準を明確にしましょう。

最適なツールを選定する

課題と目的が明確になったら、それらを解決できる最適なHRテックツールを選定します。市場には多様なサービスが存在するため、自社の規模、業界、予算、既存システムとの連携可能性などを総合的に検討してください。

また、導入後のサポート体制、セキュリティ対策、拡張性なども重要な選定要因です。単一の包括的なシステムか、複数の専門ツールの組み合わせかも検討します。

ツールの選定方法については、第5章「失敗しないHRテックの選び方」でも詳しく解説しています。

導入プロジェクトを実行する

ツール選定後は、具体的な導入プロジェクトを立ち上げます。プロジェクトチームを組織し、責任者を明確にして、詳細なスケジュールとマイルストーンを設定しましょう。

導入後は効果測定を行い、必要に応じて調整を加えながら、組織全体での定着を図ります。

5．失敗しないHRテックの選び方

自社にあったHRテックを選択することで、投資効果を最大化し、長期的な成功を目指せます。以下の6つのポイントを押さえて選定を進めましょう。

自社の課題に適した機能があるか

HRテック選定において重要なポイントとなるのが、「自社の課題を解決できる機能が備わっているかどうか」です。採用効率化が目的なら採用管理システム、労務負担軽減が目標なら勤怠・給与管理システムなど、明確な目的に応じた機能を持つツールを選択します。

必要最小限の機能から始めて、段階的に拡張していくアプローチも有効です。実際にデモを体験し、日常業務での使用感を確認しましょう。

導入・運用コストは適正か

HRテックの導入では、初期費用だけでなく、次のようなコストを合計した総所有コスト（TCO）を正確に算出する必要があります。

これらをもとに投資対効果（ROI）を明確にし、削減できる人件費や効率化による時間短縮効果と比較検討します。

操作性とユーザビリティ

どんなに高機能なシステムでも、使いにくければ従業員に受け入れられず、導入効果は期待できません。

特に、ITリテラシーが様々な従業員が使用することを考慮し、年齢や経験を問わず使いやすい設計かどうかを確認します。実際の利用者である従業員の意見を聞き、操作性に関する要望も収集しましょう。

セキュリティ対策は十分か

人事データには個人情報や機密情報が含まれるため、厳格なセキュリティ対策が必要です。セキュリティの実施状況については、次のような項目をチェックしましょう。

• データの暗号化
• アクセス権限管理
• ログ監視
• 定期的なセキュリティ監査など

ISMS（情報セキュリティマネジメントシステム）認証やプライバシーマークの取得、SOC（Service Organization Control）レポートの提供なども重要な判断材料です。

データの保存場所（国内データセンター等）、バックアップ体制、災害時の復旧計画についても確認しておきましょう。

サポート体制の充実度

導入時や運用中のトラブルに対応できる充実したサポート体制は、HRテック活用の成功に欠かせません。検討の際は、次のようなポイントをチェックしましょう。

また、システムの定期的なアップデート、法改正への対応、新機能の追加なども含めた継続的なサポートが受けられるかも検討ポイントです。

既存システムとの連携性

企業では複数のシステムを使用しているため、HRテックが既存システムと円滑に連携できるかも重要な選定基準です。給与計算システム、会計システム、勤怠管理システムなどとのAPI連携やデータ連携について確認します。

CSVファイルでのデータ出力・取り込み機能、シングルサインオン（SSO）への対応などもチェックしましょう。将来的なシステム拡張や変更にも対応できる柔軟性があるかも重要です。連携により、さらなる業務効率化が期待できるでしょう。

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人事業務の効率化を目指すなら、タレントマネジメントシステムの活用も有効です。こちらの記事では、おすすめシステム15選と、導入を失敗させないためのポイントを詳しく解説しています。

6．HRテック導入時の注意点と対策

HRテックには多くのメリットがありますが、陥りがちな注意点も存在します。導入を成功させるためにも、事前に確認しておきましょう。

導入には時間と労力が必要

HRテックの導入は、単なるソフトウェアのインストールではなく、組織全体に影響を与える大規模なプロジェクトです。導入には、次のような多くの工程を経る必要があります。

• システムの設定
• 既存データの移行
• 業務プロセスの再設計
• 従業員への教育など

特にデータ移行は慎重に行う必要があり、データの整合性確保やバックアップ作成に時間がかかります。また、従業員が新システムに慣れるまでには一定期間を要し、一時的に業務効率が低下する可能性も考慮にいれましょう。

個人情報の取り扱いに要注意

HRテックでは従業員の個人情報を大量に扱うため、個人情報保護法やGDPRなどの法規制を厳格に遵守する必要があります。データの収集範囲、利用目的、保存期間を明確に定め、従業員への適切な説明と同意取得を行いましょう。

また、データの暗号化、アクセス権限の適切な設定、定期的なセキュリティ監査の実施など、技術的・物理的なセキュリティ対策も重要です。

従業員への教育・浸透が重要

HRテックの成功は、従業員の理解と協力にかかっています。新しいシステムに対する不安や抵抗感を軽減するため、導入目的とメリットを分かりやすく説明し、従業員の納得を得ることが重要です。

操作方法の研修だけでなく、なぜ新システムが必要なのか、どのような効果が期待できるのかを丁寧に説明しましょう。

最終判断は人間が行う

HRテックは優れた分析機能やデータ処理能力を持ちますが、人事に関する重要な判断は最終的に人間が行うべきです。AIによる採用候補者の評価や、システムが提案する人事異動案なども、あくまで参考情報として活用し、人間の経験と判断を組み合わせましょう。

特に、従業員の感情面やモチベーション、チームの相性など、数値化しにくい要素については、人間ならではの洞察力が求められます。

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従業員のメンタルヘルス対策は、HRテック導入とあわせて重要な取り組みです。こちらの記事では、具体的な対策方法を解説しています。

7．HRテック導入事例

実際にHRテックを導入し、大きな成果を上げる企業の事例を通じて、具体的な活用方法と効果を見ていきましょう。

世界的大手企業｜工数削減事例

この結果、人材検索や配置検討にかかる時間が大幅に削減され、グローバル人材の最適配置が可能になりました。また、データの可視化により、類似スキルを持つ人材の偏りを発見し、多様性のある採用戦略の策定にも活用されています。

従業員数約200名のIT企業｜中小企業での採用効率化事例

この結果、応募から内定まで平均45日かかっていた選考期間を30日に短縮しました。また、面接スケジュール調整の自動化で、人事担当者の工数は60%削減されたそうです。

さらに、面接官による評価の標準化により、採用判断の精度が向上し、早期離職率を大幅に改善した点も注目すべきポイントです。

採用業務の効率化によって人件費を年間約300万円削減でき、明確なROIの実現にもつながっています。

従業員数約500名の製造業企業｜組織改善に成功した事例

その結果、特定の部署で管理職のマネジメントスタイルに問題があることが判明し、管理職研修プログラムを実施しました。また、従業員の満足度が低い要因として、ワークライフバランスの問題が特定されたため、柔軟な勤務制度を導入したそうです。

これらの施策により、従業員エンゲージメントスコアが導入前の60点から78点に向上し、年間離職率も18%から8%まで大幅に改善されました。

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8．HRテックに関するよくある質問

HRテックの導入を検討する際によく寄せられる質問について、分かりやすく回答します。

Q．中小企業でも導入できる？

A．はい、中小企業でもHRテックの導入は十分可能です。

近年は従業員数10名程度の小規模企業向けの手軽なクラウドサービスも多数提供されており、月額数千円から利用できるものもあります。

導入時の初期費用を抑えたい場合は、段階的に機能を追加していく方法や、複数の業務を統合したオールインワン型のシステムを選択することで、コストパフォーマンスを高められます。

Q．導入費用の相場は？

A．HRテックの導入費用は、システムの種類や規模、従業員数によって大きく異なります。

勤怠管理システム	1人当たり月額300円～500円程度
採用管理システム	月額5万円～20万円程度
統合型の人事管理システム	月額10万円～50万円程度

初期費用は無料から数百万円まで幅があり、カスタマイズの程度により変動します。従業員100名規模の企業であれば、基本的な勤怠・給与管理システムで年間100万円～200万円程度を目安として考えると良いでしょう。

Q．クラウド型とオンプレミス型の違いは？

A．下の表をご覧ください。

Q．ROI（投資対効果）はどう測る？

A．HRテックのROI測定には、定量的効果と定性的効果の両方を考慮します。

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9．HRテック導入で人事業務を革新しよう

HRテックは、従来のアナログな人事業務を根本から変革し、データドリブンな戦略的人事を実現する強力なツールです。導入により業務効率化、ヒューマンエラー削減、従業員満足度向上など多くのメリットを得られるでしょう。

成功の鍵は、自社の課題を明確にし、適切なツール選定と段階的な導入を行うことです。初期投資は必要ですが、中長期的には大きなリターンが期待できるでしょう。

変化する労働環境に対応し、優秀な人材を確保・育成するためにも、HRテックの活用は今や必須の取り組みです。まずは小さな一歩から始めて、人事業務の革新に挑戦してください。

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